ОБЩИ УСЛОВИЯ
Последна актуализация: 20.02.2025 г.

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Веда Букс“ ЕООД („ние“, „нас“ или „нашата компания“) и потребителите на уебсайтовете:

1. Общи разпоредби

1.1. Настоящите Общи условия са задължителни за всички потребители, които използват нашите уебсайтове и услуги.

1.2. „Веда Букс“ ЕООД е дружество, регистрирано в България, с ЕИК 207567005, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Цар Самуил 80А.

1.3. Използвайки нашите услуги, потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.

2. Услуги и продукти

2.1. „Веда Букс“ ЕООД предлага продажба на книги и други продукти чрез своите уебсайтове.

2.2. Всички продукти са подробно описани в съответните продуктови страници.

2.3. Доставката се извършва чрез куриерска фирма „Шипио“ ООД (ЕИК 205206732, адрес: гр. Карлово, ул. Бяла река, 46).

3. Поръчки и плащания

3.4. Нашите продукти могат да бъдат изпращани както в България, така и в чужбина. Доставката извън България се извършва с международни куриерски услуги, а цената зависи от дестинацията и тарифите на съответния куриер.

3.1. Потребителите могат да правят поръчки онлайн чрез нашите уебсайтове.

3.2. Заплащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката. 3.3. След направена поръчка, клиентът получава потвърждение по имейл или телефон.

4. Доставка

4.3. Работим с куриерските фирми Еконт и Спиди, като клиентът може да избере предпочитаната куриерска услуга при завършване на поръчката.

4.1. Доставката се извършва в рамките на 1 работен дни след потвърждение на поръчката. Възможно е да има забавяне, ако някой от продуктите в момента не е наличен и трябва да се заприходи в склада.

4.2. Цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката и зависи от тарифите на куриера.

5. Отказ от поръчка, връщане и замяна на стока

5.1. Клиентът има право да откаже поръчката преди изпращане без да дължи неустойка.

5.2. При получена пратка, клиентът има право да върне продукта в 14-дневен срок, ако стоката не е използвана и е в оригиналната си опаковка.

5.3. Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради фабричен дефект или грешка в доставката.

5.4. Ако клиентът желае да замени продукт, може да се свърже с нас в срок от 14 дни след получаване на стоката. Замяната е възможна при наличност на желания продукт.

5.5. Ако върнатият продукт не отговаря на условията за връщане (използван, повреден, с липсваща оригинална опаковка), замяната или възстановяването на сумата може да бъде отказано.

5.6. В случай на фабричен дефект или грешка в доставката, разходите по връщането и замяната се поемат от „Веда Букс“ ЕООД.

6. Защита на личните данни

6.1. Обработката на личните данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

6.2. Данните се използват само за целите на изпълнение на поръчки, комуникация с клиентите и маркетингови кампании (при съгласие).

7. Ограничение на отговорността

7.1. „Веда Букс“ ЕООД не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства.

7.2. Компанията не носи отговорност за загуби, причинени от неправилна употреба на продуктите.

8. Промени в Общите условия

8.1. „Веда Букс“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.

8.2. Измененията влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

В сила от: 20.02.2025 г.